Ajankohtaisia tekoäly ja AI artikkeleita

Asiakaspalvelun automatisointi ei tarkoita huonompaa palvelua – oikein tehtynä se tarkoittaa nopeampaa, tasalaatuisempaa ja ympärivuorokautista palvelua, joka vapauttaa ihmiset tärkeimpiin…

Uusi ulkoasu on vasta puolet tarinasta – oikea hyöty syntyy, kun sivusto yhdistetään tekoälyyn ja asiakkaiden omiin extranet-portaaleihin. Turva-alan yritys Ajan…

Livechatin ja chatbotin välillä ei tarvitse valita – parhaan tuloksen saat, kun ne toimivat samassa ikkunassa yhtenä saumattomana kanavana. Tekoälychatbot hoitaa…

Pelkkä uusi ulkoasu ei tuo lisää tarjouspyyntöjä – verkkosivut ja tekoäly tekevät sen yhdessä. Maalausliike Onnenmaali halusi nykyaikaisemman, nopeamman ja brändilähtöisemmän…

Wix on suosittu valinta erityisesti pienille yrityksille ja yrittäjille, jotka haluavat näyttävät sivut nopeasti. Sama nopeus ja helppous kannattaa ulottaa asiakaspalveluun:…

Tekoäly ei ole enää teknologiajättien yksinoikeus – juuri pk-yritys hyötyy siitä eniten, koska siellä jokainen vapautunut työtunti ja jokainen pelastettu…

Verkkosivun tärkein tehtävä on muuttaa kävijä yhteydenotoksi – ja silti monella sivustolla ainoa keino on yksinäinen yhteydenottolomake, jonka täyttää vain…

Suurin osa verkkosivun kävijöistä poistuu jättämättä yhteystietoja, ostamatta ja ottamatta yhteyttä. He saapuvat sivulle, katsovat hetken ja lähtevät. Usein ikuisiksi ajoiksi….

Liidi on arvokas vain, jos se päätyy oikeaan paikkaan nopeasti. Liian usein chatbotin keräämä liidi jää järjestelmään odottamaan, kunnes joku ehtii…

Pk-yrityksen omistaja seisoo usein saman valinnan edessä: palkataanko lisätyöntekijä vai otetaanko käyttöön tekoäly? Kysymys on arkinen ja kaikkea muuta kuin teoreettinen…

Markkinoinnin automaatio on työkalu, joka hoitaa toistuvat markkinointitehtävät puolestasi: kerää liidejä, lähettää sähköposteja, segmentoi asiakkaita ja pitää myyntiputken virtaamassa myös silloin,…

Kampaamot, parturit ja kauneushoitolat elävät ajanvarauksista. Silti suuri osa asiakkaiden viesteistä saapuu silloin, kun sakset ovat kädessä eikä puhelimeen ehdi…

Majoitusalan asiakaspalvelu ei tunne toimistoaikoja. Vieraat haluavat vastauksia huoneiden saatavuudesta, sisäänkirjautumisajoista ja hotellin palveluista mihin tahansa aikaan vuorokaudesta — ja…

Autokauppa elää murroksessa. Yhä useampi asiakas aloittaa auton etsinnän verkossa, vertailee malleja ja hintoja iltamyöhällä ja odottaa välittömiä vastauksia. Perinteinen…

Kiinteistönvälitys on ala, jossa asiakkaat odottavat nopeita vastauksia vuorokauden ympäri. Asunnonetsijä selaa ilmoituksia illalla sohvalla, sijoittaja vertailee kohteita viikonloppuna ja…

Verkkokaupan asiakaspalvelu on yksi konversion suurimmista hidasteista. Asiakas haluaa tietää, onko tuote saatavilla hänen koossaan, paljonko se maksaa ja sopiiko…

Tiesitkö, että jokainen chatbotin käymä keskustelu on arvokas datapiste? Chatbotin raportit paljastavat, mitä asiakkaasi todella ajattelevat – ei sitä, mitä he sanovat…

Kuvittele tilanne: asiakas vierailee verkkosivuillasi ja kirjoittaa chatbotille kysymyksen suomeksi. ”Onks teil tota saatavilla viel?” Chatbot vastaa kömpelösti: ”Kyllä, meillä…

Tekoälychatbotit yleistyvät suomalaisissa yrityksissä kovaa vauhtia. Samalla yksi kysymys nousee esiin yhä useammin: onko AI-chatbot turvallinen? Kysymys on täysin aiheellinen. Chatbot…

Yhä useampi yritys haluaa lisätä AI-chatbotin verkkosivuilleen — eikä ihme. Älykäs chatbot palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden, kerää liidejä automaattisesti ja parantaa verkkosivujen…

Kun yritys haluaa parantaa verkkosivujensa asiakaspalvelua, kaksi vaihtoehtoa nousee useimmiten esiin: AI-chatbot ja livechat. Molemmat tarjoavat reaaliaikaista viestintää asiakkaiden kanssa, mutta toimintalogiikka, kustannukset…

Chatbotit ovat olleet osa verkkoasiakaspalvelua jo vuosia, mutta kaikki botit eivät ole samanlaisia. Ymmärtääksesi, miksi tekoälypohjaiset chatbotit ovat mullistaneet asiakaspalvelun,…

Globaali liiketoiminta ei ole enää vain suuryritysten etuoikeus. Nykypäivänä myös pienet ja keskisuuret suomalaiset yritykset palvelevat kansainvälisiä asiakkaita. Mutta miten…

”Palvelemme arkisin klo 9-17” – kuinka monta kertaa olet nähnyt tämän lauseen yrityksen verkkosivuilla? Entä kuinka monta potentiaalista asiakasta on…

Verkkosivullasi käy satoja, ehkä tuhansia vierailijoita kuukaudessa. Mutta kuinka moni heistä muuttuu maksavaksi asiakkaaksi? Entä kuinka moni poistuu sivultasi, koska…

”Tekoäly kuulostaa monimutkaiselta ja kalliilta. Se on varmaan vain isojen yritysten juttu.” Tämä on ajatus, jonka monet pienyrittäjät ja pk-yritykset…