Suora MyCashFlow-integraatio on nyt julkaistu ja käytettävissä. Kerroimme aiemmin, että suora MyCashFlow-integraatio on tulossa – nyt se on valmis. MyCashFlow-kauppias saa tekoälychatbotin, joka tuntee kauppansa tuotteet, hinnat, variaatiot ja varastotilanteen automaattisesti, ilman että tietoja tarvitsee syöttää tai päivittää käsin.
Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä integraatio käytännössä tekee, mitä tietoja chatbot saa kaupastasi, miten käyttöönotto etenee ja millaisiin kysymyksiin chatbot pystyy vastaamaan, kun se on suorassa yhteydessä verkkokauppaasi.
Mikä suora MyCashFlow-integraatio on?
Suora integraatio on jatkuva yhteys Booostedin ja MyCashFlow-kauppasi välillä. Chatbot hakee tuotetiedot suoraan kaupan rajapinnasta ja pitää ne ajan tasalla automaattisesti – siinä missä ilman integraatiota tiedot koulutetaan chatbotille erikseen ja päivitetään tarpeen mukaan.
Käytännössä ero näkyy asiakkaalle heti: chatbot ei anna epämääräistä yleisvastausta, vaan kertoo oikean tuotteen, oikean hinnan ja sen, onko tuote juuri nyt saatavilla. Sama periaate on ollut käytössä WooCommerce-integraatiossa, ja nyt se toimii myös MyCashFlow-alustalla.
Mitä tietoja chatbot saa MyCashFlow-kaupastasi?
Integraatio tuo chatbotin käyttöön kaupan tuotekatalogin kokonaisuudessaan – ei pelkkiä tuotenimiä, vaan ne yksityiskohdat, joita asiakas oikeasti kysyy.
- Tuotenimi ja tuotekoodi: asiakas voi kysyä tuotetta nimellä tai tuotekoodilla.
- Tuotekuvaus ja lisätiedot: mitat, sisältö, käyttökohteet ja muut kuvaustekstin yksityiskohdat.
- Hinta: viimeisimmän synkronoinnin mukainen myyntihinta.
- Varastotilanne ja saatavuus: myös jälkitoimitus ja seuraamaton varasto tunnistetaan oikein.
- Variaatiot: koot, värit ja muut vaihtoehdot omine saldoineen.
- Kategoriat: koko kategoriapolku nimineen, mikä auttaa yhteensopivuus- ja mallikohtaisissa kysymyksissä.
- Brändi, viivakoodi ja muut tuotetiedot: esimerkiksi EAN-koodi ja valmistajatieto.
- Suora linkki tuotesivulle: chatbot voi ohjata asiakkaan suoraan oikealle tuotesivulle.
Kategorianimet ovat käytännössä yllättävän tärkeä osa: kun chatbot tietää, mihin kategoriaan tuote kuuluu, se osaa vastata myös kysymyksiin tyyliin ”sopiiko tämä tähän malliin” tai ”mitä teillä on tähän käyttötarkoitukseen”.
Miten MyCashFlow-chatbot otetaan käyttöön?
Käyttöönotto tehdään Booostedin hallintapaneelista, eikä se vaadi kehittäjää tai muutoksia verkkokaupan koodiin.
- Varmista, että MyCashFlow’n REST-rajapinta on käytettävissä. Rajapinta kuuluu MyCashFlow’n ylempiin palvelupaketteihin – tarkista oma pakettisi MyCashFlow’sta, jos et ole varma.
- Luo kauppaan API-käyttäjä ja ota talteen sen tunnus sekä API-avain.
- Valitse Booostedin hallintapaneelissa alustaksi MyCashFlow ja syötä kaupan osoite sekä API-tunnukset. Tunnukset tallennetaan salattuina.
- Yhteys testataan heti – jos tunnuksissa on virhe, näet sen välittömästi etkä vasta myöhemmin.
- Ensimmäinen synkronointi käynnistyy, ja tuotteet siirtyvät chatbotin tietoon. Sen jälkeen synkronointi jatkuu automaattisesti taustalla.
Chatbot itse lisätään sivustolle samalla tavalla kuin muillakin alustoilla. Jos käyttöönotto on sinulle uusi asia, käy läpi chatbotin käyttöönotto-opas.
Kuinka usein tuotetiedot päivittyvät?
Synkronointi ajetaan automaattisesti taustalla säännöllisin väliajoin, joten kauppiaan ei tarvitse tehdä mitään. Kun lisäät uuden tuotteen, muutat hintaa tai valikoima elää, tieto siirtyy chatbotille seuraavassa synkronoinnissa.
Suuretkin katalogit käsitellään nopeasti: pilottikaupassa noin 400 tuotteen valikoima haettiin, jäsennettiin ja indeksoitiin chatbotin käyttöön alle puolessa minuutissa. Synkronoinnin tila näkyy hallintapaneelissa, ja sen voi myös käynnistää käsin, jos haluat päivittää tiedot heti.
Mihin kysymyksiin chatbot pystyy vastaamaan?
Kun chatbot tuntee koko valikoiman, se siirtyy yleisluontoisesta asiakaspalvelusta varsinaiseen myyntityöhön. Tyypillisiä kysymyksiä, joihin se vastaa itsenäisesti:
- ”Onko tätä tuotetta varastossa?” – saatavuus suoraan varastotiedoista, myös variaatiokohtaisesti.
- ”Mitä tämä maksaa?” – hinta viimeisimmän synkronoinnin mukaan, ilman että asiakas etsii tuotesivua.
- ”Sopiiko tämä minun laitteeseeni/malliini?” – kategoriat ja tuotekuvaukset tukevat yhteensopivuuden päättelyä.
- ”Mitä pakettiin kuuluu?” – tuotekuvauksen yksityiskohdat, kuten sisältö ja mitat.
- ”Onko teillä vastaavaa toisessa koossa?” – chatbot ehdottaa vaihtoehtoja valikoimasta.
Tämä on samaa hyötyä, jota käsittelimme artikkelissa AI-chatbot verkkokaupassa – näin nostat myyntiä: vastaamaton kysymys on yksi yleisimmistä syistä, miksi ostos jää tekemättä.
Mitä tapahtuu loppuunmyydyille tuotteille?
Loppuunmyytyjä tuotteita ei poisteta chatbotin tiedoista, vaan ne merkitään loppuunmyydyiksi. Näin chatbot osaa sanoa, että tuote kuuluu valikoimaan mutta on juuri nyt loppu – sen sijaan että väittäisi, ettei tuotetta ole lainkaan.
Ero on myynnillisesti merkittävä: asiakas, joka kuulee tuotteen olevan tilapäisesti loppu, palaa tai kysyy vaihtoehtoa. Asiakas, jolle sanotaan ”meillä ei ole tällaista”, siirtyy kilpailijalle.
Onko integraatio turvallinen?
Kyllä. Yhteys on lukuoikeudellinen: chatbot hakee tuotetietoja, muttei kirjoita kauppaan mitään eikä käsittele tilaus- tai asiakastietoja. API-tunnukset tallennetaan salattuina, ja yhteyden voi katkaista milloin tahansa hallintapaneelista.
Tietoturvasta ja tietojen käsittelystä kerromme tarkemmin artikkelissa AI-chatbot ja tietoturva.
Toimiiko tuotetietoinen chatbot myös muilla verkkokauppa-alustoilla?
Toimii. Booostedin verkkokauppaintegraatio on rakennettu alustariippumattomaksi, ja MyCashFlow’n rinnalla käytössä on WooCommerce. Muillakin alustoilla, kuten Shopifyssa, chatbot voidaan ottaa käyttöön ja kouluttaa kaupan tiedoilla.
Palvelu on myös monikielinen alustasta riippumatta: sama tuotetieto välittyy asiakkaalle hänen omalla kielellään, kuten kerromme artikkelissa monikielinen asiakaspalvelu ilman lisäkustannuksia.
Entä liidit ja muut järjestelmät?
Tuotesynkronointi on vain toinen puoli. Chatbotin keräämät yhteydenotot ja liidit näkyvät Booostedin liidien hallinnassa ja analytiikassa, ja ne voi ohjata eteenpäin muihin järjestelmiin joko Zapier-integraatiolla tai webhookilla. Näin verkkokaupan chatbot palvelee sekä myyntiä että asiakaspalvelua.
Usein kysytyt kysymykset
Onko suora MyCashFlow-integraatio jo saatavilla?
Kyllä. Integraatio on julkaistu ja käytettävissä MyCashFlow-kaupoille.
Tarvitsenko kehittäjää käyttöönottoon?
Et. Käyttöönotto tehdään Booostedin hallintapaneelista MyCashFlow’n API-tunnuksilla, eikä verkkokaupan koodiin tehdä muutoksia. Autamme tarvittaessa käyttöönotossa.
Mitä MyCashFlow’n puolella pitää olla kunnossa?
Kaupassa tulee olla REST-rajapinta käytettävissä ja siihen luotu API-käyttäjä. Rajapinta kuuluu MyCashFlow’n ylempiin palvelupaketteihin – tarkista oma pakettisi tarvittaessa MyCashFlow’sta.
Pääseekö chatbot muokkaamaan kauppaani?
Ei. Yhteys on lukuoikeudellinen: chatbot lukee tuotetietoja eikä kirjoita kauppaan mitään.
Näkeekö chatbot asiakas- tai tilaustiedot?
Ei. Integraatio hakee tuotekatalogin tiedot, ei tilauksia eikä asiakastietoja.
Pitääkö tuotetiedot päivittää chatbotille käsin?
Ei. Synkronointi ajetaan automaattisesti taustalla, ja sen voi myös käynnistää käsin hallintapaneelista.
Toimiiko chatbot suomeksi ja muilla kielillä?
Kyllä. Chatbot palvelee yli 80 kielellä ja vastaa asiakkaan omalla kielellä samoilla tuotetiedoilla.
Mitä integraatio maksaa?
Käymme hinnoittelun ja käyttöönoton läpi demossa kauppasi koon ja tarpeiden mukaan.
Ota MyCashFlow-chatbot käyttöön
Jos pyörität MyCashFlow-verkkokauppaa, chatbotisi voi tuntea koko valikoimasi jo tällä viikolla. Varaa maksuton demo, niin käymme läpi kauppasi tilanteen ja kytkemme integraation päälle. Tutustu samalla Booostedin AI-chatbot-palveluun.
Kiinnostuitko?
Haluatko nähdä omakohtaisesti, miten tekoälypohjainen chatbot toimii? Ota yhteyttä ja sovitaan ilmainen demopalaveri!